何谓医院评审评价中的追踪方法学

何谓医院评审评价中的追踪方法学

 
    医疗质量是医院管理的目标与核心，追踪方法学是关于过程管理的方法学。
    追踪方法学就是对患者在整个医疗系统内获得的诊疗护理经历进行追踪。调查者可以在追踪过程中评价医疗机构以及医疗服务程序：包括医疗机构内的患者诊疗护理情况，以及在现场调研中观察到的医疗行为本身对病人的影响。追踪过程的重点在于医疗护理的质量和安全，同时，追踪方法学检查可以让调查者从患者角度“看”医疗服务，并进行分析，提出医疗过程存在问题及改进方法。该评价方法的核心是“以患者为中心”，强调患者安全及医疗质量的持续改进。
    在医院评审评价应用追踪方法学，对促进医院医疗质量持续改进具有三方面的重要意义：首先对患者来说可以改进患者诊疗的安全和质量，改进患者服务流程；对医院员工而言可以鼓舞其团队精神，运用系统管理的思想，较好地理解工作岗位和自身角色；对医院整体管理而言可使患者减少风险，增加患者的安全，促进医疗质量的系统提高,真正起到全面落实以患者为中心的服务与管理。
    在追踪方法学中，常用个体追踪法、系统追踪法（数据使用，药物管理和感染控制）进行。