文明共建丨提升文明素养，倡导健康生活——市东方人民医院多措并举破解“小”烟头“大”问题
小小烟头一直是文明创建中难以解决的“大问题”，特别在医院门诊、急诊、医技科室等公共场所，病陪人流动性大、配合度低，尽管一直在努力，禁烟控烟工作却成效甚微。2022年7月，徐州市东方人民医院启动了创建省级文明单位，院党委决心把文明创建从每一个细微处起笔、在改进工作中落地，院省文明单位创建领导小组经过调研、精心部署，通过做好个人引导、楼层专人劝导到院级专门督导等方面多措并举，有效地解决了“小”烟头这个“大”问题。
从“老烟民”到“控烟员”
移风易俗新风尚，健康生活树新风。院党委决定，控烟从每一名职工做起，在职工中倡议戒烟、控烟，工作人员带头禁止在办公场所吸烟；院工会从关心职工健康角度出发，发放调查表了解职工戒烟意愿，帮助职工拟定控烟计划，以实际行动控烟戒烟；在行政办公楼，医院指定每层楼中吸烟职工为该楼层办公场所的控烟员，负责劝阻其他职工和患者控烟、清理烟头，从而鼓励每位职工以主人翁的心态积极参与禁烟中来，大家既是参与者又是受益者，同时潜移默化感染他人，把文明的种子播撒得更广，逐步养成健康卫生的生活习惯。
“你每天抽几支烟?吸烟有害健康，你有戒烟计划吗?”作为全院文明创建牵头科室，宣传科在基层督查控烟工作时总是这样问一声，监控室安保员小何说“以前两天一包，现在打算慢慢戒掉”，医保办的小曹表示，已经开始戒烟，每天吸烟量减少了许多；财务科陈科长说，会督促科内人员减少吸烟量并逐步戒烟。“我是控烟员了，不能像以前一样了，随意吸烟乱丢烟头，只有管好自己，才能带动别人”，几个平日吸烟的职工说着，面带腼腆。
推行网格化+属地管理
总务科是全院控烟工作牵头科室，为抓好全院各处的劝阻吸烟和烟头清理，制定并落实各科室门前三包制度，把控烟责任落实到科室、落实到个人；对院区内划分了管理网格，明确了各科室和物业保洁的管辖区域，并制定AB角紧急人员替代措施，从而确保每个区域有人负责、再无死角，每个部位有人劝导、及时清理。大家都说，现在“控烟卫士”上岗了，门卫、通道、停车场、门诊大厅、医技科室，每个地点都有专人负责，对来院就诊人员禁烟场所吸烟和随地扔烟头等不文明行为进行劝阻，引导吸烟者至专门的吸烟区。
对吸烟职工除“自律”外还要有效加强“他律”。针对行政楼吸烟人员较多现象，医院坚持属地管理，每个楼层指定一个督导科室，负责劝导职工戒烟、劝阻来访者不得吸烟，及时清理烟头。如今的办公区内，环境干净整洁，到处可以看到明显的禁烟标识，走廊楼梯再无烟头，非吸烟区再也没有了吸烟现象。
从“袖手看”到“动手干”
8月16日晨会上，院党委书记张伟要求，任何工作不能满足于“这事我说了，我通知了”，工作光有布置是不够的！重点是要去看工作落实了吗？落实过程中存在问题吗？问题如何解决和整改的？进而督促检查、持续改进，乃至形成闭环管理。
为进一步提升医院控烟工作，总务科安排专人每天不定时抽查管辖区域的控烟和卫生工作情况。对医院外围环境花坛、前后院、停车场等处巡查，要求物业保洁人员要充分发挥控烟监督员和宣传员的作用，切实将控烟工作落到实处。
总务科定期组织科内人员、物业经理对全院进行全面的控烟禁烟及卫生巡查，认真对照上级检查出现的问题和日常管理的薄弱环境，查问题、建清单、补短板，做到举一反三，制定切实有效的整改措施。
宣传科加强全院控烟常态化巡查督导工作，每周督查各责任科室控烟管理情况；深入门卫、门诊、各医技科室提醒科主任落实控烟责任，人人都是控烟员，引导职工限烟戒烟。
营造禁烟氛围，普及烟草危害
医院坚持除陋习、树新风，将创建无烟医院作为一项重要工作来抓。院控烟办定期邀请专家为全院职工进行控烟科普讲座，宣传戒烟对健康的积极意义，引导职工远离烟草，鼓励员工积极参与控烟行动；医院公共区域规范张贴戒烟标志，室内场所全面禁止吸烟；不断加大控烟禁烟宣传和健康教育工作力度，充分利用电子屏、微信、网站等多种形式进行宣传，定期更换控烟宣传栏，提高了大家对吸烟危害的认识，营造了控烟禁烟的良好氛围。
健康新生活，文明润人心
院党委书记张伟近期多次在院晨会上强调，文明程度的提升，不会是一蹴而就的，必然会经历不同阶段心理演变的过程，从服从、认同再到内化，是文明养成的基本路径。文明行为坚持的时间越长，就会从习惯开始转向自觉，涵养内化于心、外化于行的良好风气。市东方人民医院从小小的烟头管起，让大家从文明行动中体现出公共意识、规则意识，形成内在强有力的自我约束，有效让发自内心的文明理念在日常生活中更为持久、更有效力。
移风易俗倡导健康新生活。市东方人民医院控烟工作通过一系列举措，目前医院职工的吸烟率在逐渐下降，院内公共场所烟头基本杜绝。
文明城市和文明单位创建，很多地方都体现在管好烟头这样的“小处”、体现在文明行动的细节之中。如今走进市东方人民医院，干净整洁的院容院貌、温馨和气的问候接诊、高昂振奋的职工风貌，一股文明新风扑面而来，每个职工用自己一言一行，都成为文明的传播者，描绘了医院文明新风的最美风景线。
宣传科 杨慧
工 会 房兴荣
